“Ombudswerk van groot belang voor het bereiken van een rechtvaardige oplossing.”
Een (interne of externe) ombudsfunctie is een waardevolle functie om de relatie tussen de organisatie en de mensen om wie het gaat te herstellen en hiervan te leren. In deze masterclass voor ervaren en geïnteresseerde professionals, staat het leren met en zeker het leren van elkaar centraal. Door met elkaar in gesprek te gaan over de verschillende dilemma’s en uitdagingen, wordt de ombudsfunctie in al zijn facetten verder uitgediept.
De masterclasses in 2018, 2019 en 2021 waren een groot succes.
De 5-daagse opleiding is erkend door de MfN en staat voor 30 PE punten.
Start: 3 oktober 2022
Kosten: € 2.250,-
Locatie: Utrecht
U maakt in deze masterclass kennis met alle facetten
van het ombudswerk. We verkennen mogelijkheden om te kunnen interveniëren
vanuit de functie van ombudsfunctionaris waar andere vormen van interventie
niet toereikend zijn.
De functie biedt mogelijkheden om aspecten van recht, advisering, bemiddeling,
onderzoek, vertrouwenswerk en het bieden van een luisterend oor als vorm van
conflictoplossing te combineren.
Doelgroep
De masterclass is ontwikkeld voor professionals met
relevante werkervaring vanuit HRM, rechtsbijstand, klachtenfuncties,
ombudswerk, mediation, advocatuur, vertrouwenswerk en andere verwante functies
die interesse hebben in en willen reflecteren op de (mogelijke) waarde van een
ombudsfunctie. Gelet op het strategische karakter van deze masterclass wordt
van deelnemers een actieve en betrokken houding verwacht.
Meer informatie, contact en aanmelden:
Een telefonische intake met de programmacoördinator vormt onderdeel van de aanmeldingsprocedure voor deze masterclass.
Vragen?
Neem vrijblijvend contact met Chantal Besson via OvP.binnenstad@uu.nl
of 06-18617404. Wij helpen je graag!