Wat houdt onafhankelijk voorzitterschap in?
Het interventiecentrum heeft een ruime ervaring in het voorzitten van klachtencommissies, begeleidingscommissies sociaal plan en onderzoekscommissies.
De professionals van het NICVA hebben een ruime ervaring in het voorzitten van onderzoekscommissies en klachtencommissies. Zij hanteren daarbij de algemene beginselen van behoorlijk klachtenbehandeling wat maakt dat partijen gelijkelijk worden behandeld, er een adequaat hoor en wederhoor plaatsvindt waar mogelijk in de aanwezigheid van beide partijen. Het laatste vereist dat de aandacht gelijkelijk uitgaat naar beide partijen, een stijl van voorzitten die neutraliteit en objectiviteit waarborgt en uiteindelijk leidt een objectieve toetsing en een deugdelijk gemotiveerd oordeel of advies.
Uitgaande van deze gedachte zijn de criteria voor een behoorlijke klachtenprocedure:
De criteria die het NICVA aan haar voorzitters stelt, zijn: